Accesibilidad y Usabilidad, Buena Práctica y Buen Negocio

Dr. Alberto Pedrero Esteban | Universidad Pontificia de Salamanca | España | Hablando de Tecnología con Orlando Mergal

Dr. Alberto Pedrero Esteban
Universidad Pontificia de Salamanca

Accesibilidad y usabilidad son dos temas en los que la mayoría de la gente no piensa, a menos que les afecte directamente. Sucede como dice nuestro invitado de hoy: “nos acordamos de Santa Bárbara cuando truena”. Pero, como también afirma nuestro invitado, la accesibilidad y la usabilidad no sólo son buenas prácticas, sino que pueden ser un gran negocio.

Sobre el planeta hay más de un billón de personas con algún grado de discapacidad. Recibir servicios, y valerse de las mismas bondades de la sociedad, no sólo es un derecho que éstas personas tienen, sino que en muchos casos puede ser una buena oportunidad de negocio para aquellas empresas que se enfoquen en atender dichas necesidades.

Para la persona que desconoce accesibilidad y usabilidad pueden parecer la misma cosa, pero en realidad son aspectos muy distintos.

Hoy vamos a conversar con una persona que ha dedicado su vida a estudiar estos aspecto de la vida en sociedad. Nuestro invitado es el Dr. Alberto Pedrero Esteban, quien ya fue nuestro invitado para el programa #174, del 22 de octubre del 2015.

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El Dr. Pedrero es catedrático de Sistemas de Interacción en la Facultad de Informática de la Universidad Pontificia de Salamanca. Sus áreas principales de investigación son: la Interacción entre Personas y Ordenadores —lo que nosotros llamamos computadoras acá en América— principalmente en cuestiones de usabilidad y accesibilidad enfocadas a colectivos con necesidades especiales.

¿Necesitas Producir Contenido?

Si tienes alguna discapacidad, conoces a alguna persona discapacitada o sencillamente te interesa empaparte del tema para hacer tu empresa, producto o servicio más usable y accesible este es un episodio que no te debes perder.

 
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Cero Clicks. ¿Qué Es, Por Qué Sucede y Cómo Te Afecta?

Cambios al algoritmo de Google | Cero ClicksEl próximo gran cambio en el algoritmo de Google va a ser sobre “usabilidad” y promete convertir la Internet en un lugar todavía más difícil para los productores de contenido. Y digo más difícil porque, hoy por hoy, más del 65% de las búsquedas online ya resultan en cero clicks.

Sí, así como lo oyes. Cero clicks. La gente sencillamente lee tu listado en los SERPs y se marchan sin hacer nada. Pero, ¿sabes por qué? ¿Acaso estás haciendo algo incorrectamente? ¿Qué parte de tu estrategia de SEO está equivocada? ¿O acaso se trata de manipulación monda y lironda? La contestación a estas preguntas te va a sorprender.

En el episodio de hoy hablamos del misterioso mundo de los algoritmos. Hablamos de cómo los motores de búsqueda, muy en particular Google, manipulan los SERPs y se benefician de que tu página reciba cero clicks. Y claro, hablamos de las tácticas que usan para propiciar precisamente eso, mientras te hacen creer que hasta están promoviendo tu sitio.

Se cierra el grifo de los clicks de Google | Cero ClickssSi no te has dado cuenta hasta ahora, la Internet de hoy es un mercado de atención. ¡Nada más!!! Todos la quieren y hacen lo que sea por obtenerla. Las redes sociales quieren atención. Amazon quiere atención. Los sitios de noticias quieren atención. Y los motores de búsqueda quieren atención.

La atención es la sangre que hace latir el corazón comercial de la Internet. Por eso, en la mayoría de los grandes sitios de Internet no obtienes nada a menos que pagues; porque lo que te venden es un poquito de atención.

Y es que sin atención la Internet sería meramente una biblioteca gigantesca, como fue en sus inicios cuando se llamaba ARPANET.

Además, en la Internet muchas cosas no son lo que parecen. Y en ningún lugar es más evidente que en el mundo de las búsquedas online.

Hoy te voy a decir por qué muchos de tus esfuerzos en la Internet son fútiles. Sí, fútiles. Aunque duela, vas a conocer por qué gran parte del tiempo que invertimos en llevar nuestro contenido ante los ojos del público es un ejercicio perdido.

Vas a conocer cómo estos grandes emporios de la información manipulan lo que publicas, deciden quién lo ve y quién no. Inclusive, manipulan lo que hace la gente una vez descubre lo que publiques.

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Y más importante aún, vas a conocer lo qué puedes hacer para triunfar a pesar de los motores de búsqueda. Sí, así como lo oyes. No con su ayuda, sino a pesar de ellos.

Vas a aprender a sobrevivir en un mundo de cero clicks.

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0174 – Accesibilidad, Usabilidad, Tecnología y Sociedad

foto del doctor Alberto Pedrero Esteban

Dr. Alberto Pedrero Esteban

Esta semana vamos a hablar de un tema en el que la mayoría de nosotros no piensa casi nunca. Sobre todo, si somos “seres normales” en cuanto a visión, audición y funciones motoras. Vamos a hablar de accesibilidad y “usabilidad” y cómo incide sobre nuestro uso de la tecnología y nuestra vida en sociedad.

Hace poco más de un mes recibí un correo de Christian Domenicci, un oyente puertorriqueño del programa quién dice que es “legalmente ciego”. El correo de Christian fue para preguntar sobre la aplicación VoiceOver que viene instalada de fábrica en las computadoras y los dispositivos portátiles Apple.

A los pocos días recibí un segundo correo, esta vez de José Luis Gallardo, de la provincia de Granada en España, quien también es legalmente ciego y contribuyó contestando la duda de Christian.

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Todo esto me puso a pensar en que estos son temas en los muchos de nosotros —los que producimos contenido para la Internet— no solemos pensar.

Y claro, a pesar de que me considero un experto en el área de la comunicación, soy el primero en admitir que en esto de la accesibilidad y la “usabilidad” soy apenas un neófito.

Así que hice lo mismo que hago cada vez que no sé de un tema: pregunté. Y le pregunté a la doctora María Blanco, quien —como recordarán— hizo su tesis en el tema del “podcasting” y fue mi entrevistada en el programa 0156.

María me recomendó al doctor Alberto Pedrero Esteban, un catedrático de la Universidad Pontificia de Salamanca que lleva gran parte de su vida profesional explorando este tema.

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Así las cosas, Hablando De Tecnología llegó nuevamente hasta España —gracias a la magia de Skype— para explorar a profundidad el tema de la accesibilidad y “usabilidad” —no sólo en la tecnología— sino en otras áreas que quizás te van a sorprender.

De todo esto y mucho más hablamos en esta edición de Hablando de Tecnología.

ENLACES:

¿Sabes cuántas personas tienen alguna discapacidad a nivel mundial?
Informe Mundial sobre la Discapacidad
• Página del doctor Alberto Pedrero Esteban sobre herramientas de evaluación de accesibilidad
Blog de Olga Carreras sobre usabilidad y accesibilidad
Fundación Sidar – Acceso Universal
WebAIM: Web Accessibility In Mind
• Para más información sobre este tema comunícate con el doctor Alberto Pedrero Esteban mediante correo electrónico o a através de su cuenta de Twitter: @apedreroes

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